Per a les trameses a Ceuta, Melilla, Illes Balears i Canàries, Andorra, Gibraltar, Portugal i resta d’Europa, caldrà que es posin en contacte amb el nostre servei d’atenció al client per tal de determinar la despesa del transport (vagi a la secció contactar)Jocs a l'Aire Lliure ven un tipus de producte que, en general, sol ser més gran i més pesant de l'habitual. Per aquest motiu, alguns dels nostres productes, no els podem enviar per mitjà d'una empresa de transport de missatgeria urgent perquè posen limitacions de volum i de pes. Per això els informem dels terminis de lliurament i els hi demanen que els tinguin en compte i siguin previsors al fer les seves comandes.

Els productes venen sense muntar, això si, tots venen amb instruccions perquè els puguin muntar vostès.

El transport de les mercaderies és fins a la porta del carrer de casa seva. Els transportistes no estan obligats a pujar els productes a casa seva. Si vostè viu en un habitatge que s’ha d’accedir pujant escales o per un ascensor i necessita que algú li ajudi a pujar la mercaderia, si us plau contactin amb nosaltres per a poder-los pressupostar el preu d’un mosso perquè els hi faci aquest servei.

Les agències de transportes fan els repartiments amb camions, per tant les direccions d'entregues han de ser a llocs on aquests puguin accedir sense problemes.

Terminis de lliurament segons el tipus de producte:

Jocs de jardí: de 2 a 6 dies

Casetes ús privat: de 2 a 6 dies

Casetes ús comercial: de 12 a 15 dies

Centres d’activitat: 2 a 6 dies

Centres d’activitat ús comercial: de 12 a 15 dies

Llits elàstics rodons: de 3 a 6 dies

Llits elàstics rectangulars: de 2 a 14 dies (segons model)

Escacs gegants: de 2 a 6 dies

Karts de pedals: de 2 a 6 dies

Vehicles elèctrics: de 2 a 6 dies

Karts de gasolina: de 14 a 21 dies

Parcs infantils A i B (ús privat) de 3 a 7 dies

Parcs infantils C (ús commercial) de 7 a 21 dies

Gronxadors i més us particular: de 3 a 12 dies

Gronxadors i més us commercial: 15 dies

Inflables ús particular: 7 dies

Inflables ús commercial: 15 dies

Piscines: 15 dies

Tobogans de piscina ús privat: de 10 a 12 dies

Tobogans de piscina ús comercial: 15 dies

Billars Americans 1: de 3 a 6 dies

La resta de billars: de 3 a 35 dies (segons model)

Futbolins: de 3 a 14 dies (segons model)

Air jockey/ Otros: de 2 a 6 dies

Piscines sensorials: de 7 a 10 dies

Patinets i més: de 2 a 6 dies

Trineus: de 2 a 6 dies

Porteries de fútbol: de 3 a 14 dies (segons model)

Canastes de básquet: de 3 a 14 dies (segons model)

Taules de ping-pong: de 6 a 10 dies

Altres: de 7 a 14 dies (segons model)

Si no es pogués complir aquest termini, els hi comunicaríem les causes. Ocasionalment algun dels nostres productes podria no estar en estoc, aquesta circumstància seria temporal i s'informaria de la seva futura disponibilitat en el propi web.

GARANTIA

Tots els productes comprats a Jocs a l'Aire Lliure estan garantits contra qualsevol defecte. Si rep una mercaderia defectuosa, s’admetrà sempre la seva devolució, seguint el procediment descrit a “Devolucions i canvis” i sempre que es comuniqui aquesta circumstància dins el termini establert.

ASSEGURANÇA

A Jocs a l’Aire Lliure coneixem els riscos que comporta la tramesa de mercaderies, tan a nivell nacional com internacional, i la nostra prioritat és assegurar el nostre servei. Qualsevol mercaderia està assegurada pel seu valor total contra possibles pèrdues, robatoris o danys.